Le secteur de la formation est un secteur particulièrement concurrentiel. Le principal enjeu rencontré par les organismes de formation consiste à garantir la qualité des formations qu’ils dispensent. D’autres enjeux existent avec l’accès à des financements publics pour assurer leur viabilité, ainsi qu’avec la capacité d’attirer et de satisfaire des apprenants. 

En la matière, deux noms ressortent rapidement : Datadock et Qualiopi. Tous deux sont connus pour garantir un certain degré de qualité. Toutefois, on peut facilement s’y perdre entre leurs points communs et leurs véritables différences. Voici tout ce qu’il faut savoir sur les différences entre Datadock et Qualiopi ! 

Base de données Datadock contre certification de qualité Qualiopi

Tout d’abord, la première différence entre Datadock et Qualiopi réside dans leur forme. Datadock est une base de données unique en son genre, ayant pour portée de centraliser toutes les informations relatives aux organismes de formations et à leurs offres de formations. Pour sa part, Qualiopi peut être décrite comme une certification qualité à part entière. 

Datadock et Qualiopi ont tous deux pour objectif d’attester de la qualité des formations en misant sur leur transparence. Toutefois, l’un est une base de données qui référence les organismes remplissant les conditions de qualité, tandis que l’autre est un véritable certificat qualité.

Un nombre différent de critères et d’indicateurs qualité

Afin de pouvoir se faire référencer sur Datadock ou encore se faire certifier Qualiopi, il est indispensable de remplir un certain nombre de critères et d’indicateurs qualité. Or, leur nombre varie entre les deux concepts. 

S’agissant de Datadock, on dénombre 6 critères et 21 indicateurs, alors que Qualiopi étoffe ses exigences en allant jusqu’à 7 critères et pas moins de 32 indicateurs.

Critères DatadockCritères Qualiopi
Les objectifs des prestationsLes objectifs des prestations
Les modalités d’accueil, évaluation, accompagnement, suiviLes modalités d’accueil, évaluation, accompagnement, suivi
Les moyens pédagogiques et techniquesLes moyens pédagogiques et techniques
La qualification des formateursLa qualification des formateurs
L’information des publicsL’information des publics
La satisfaction des clients et l’amélioration continueLa satisfaction des clients et l’amélioration continue
L’environnement socio-économique, le handicap et la sous-traitance

Qualiopi, une meilleure logique de numérotation des indicateurs

Pour rebondir sur les fameux indicateurs qualité, il faut préciser que leur nombre n’est pas le seul facteur à prendre en compte. La manière dont ils sont expliqués aux organismes, notamment grâce à leur numérotation, change la donne. 

Sur ce point, il est indéniable que le système de numérotation Qualiopi apparaît bien plus logique et facile à comprendre que celui de Datadock. Sur Datadock, chaque indicateur porte la référence du critère lié. Dans le cas de Qualiopi, les indicateurs sont tout simplement numérotés de 1 à 32. 

datadock vs qualiopi

Les audits Qualiopi face à l’enregistrement en ligne de Datadock

Pour se faire référencer sur Datadock, les étapes sont relativement simples : créer un compte sur le site officiel, compléter ses informations, joindre les pièces jointes et liens de sites internet utiles, puis attendra la réponse. Une réponse favorable ou défavorable est ensuite prononcée. 

Pour obtenir la certification Qualiopi, le processus est bien plus complexe. Notamment du point de vue des audits à réaliser. La certification Qualiopi impose la tenue de plusieurs audits, plus précisément de deux. Un audit initial, réalisable à distance mais strictement obligatoire, permet d’apprécier si la formation remplit les critères qualité attendus. Ensuite, un audit de surveillance intervient entre 14 et 22 mois après l’obtention de la certification afin de contrôler le maintien du respect de ces mêmes critères qualité. 

Gratuité versus budget important

L’une des autres différences notables entre Datadock et Qualiopi est leur prix. Et il s’agit là d’une différence très importante. Datadock offre un référencement totalement gratuit, alors que Qualiopi demande un certain investissement. Entrons dans les détails.

Il faut savoir que le coût de la certification Qualiopi dépend principalement du chiffre d’affaires de l’organisme de formation. Ainsi, le budget coûte entre 1400 et 1800 € pour un chiffre d’affaires inférieur à 150 000 € par an. Si ce dernier est compris entre 150 000 et 750 000 €, le budget augmente jusqu’à environ 2000 à 2200 €. Enfin, dans le cas d’un chiffre d’affaires supérieur à 750 000 €, le coût de la certification atteindra 4000 à 5000 €. 

De plus, des coûts supplémentaires peuvent significativement impacter le coût total de la certification Qualiopi, de telle manière qu’il est important de prévoir une extension de budget dès le départ pour éviter les mauvaises surprises. Ces coûts supplémentaires peuvent être relatifs au nombre de sites à auditer, ou encore aux non-conformités qui seront relevées et qui devront être résolues dans un délai précis.

différence qualiopi datadock

L’importance du délai de réponse

Bien entendu, dès lors qu’un organisme cherche à attester publiquement de la qualité de ses formations, il est indéniable que le délai d’attente est un facteur primordial. Or, là encore, une différence existe entre Datadock et Qualiopi. 

On supposerait qu’avec la simplicité de la procédure Datadock, la réponse serait rapide, tandis que la complexité des audits et vérifications Qualiopi serait quant à elle supposée nécessiter un long délai. Contrairement aux apparences, Qualiopi l’emporte en termes de délai. 2 ou 3 semaines seulement sont nécessaires pour obtenir la réponse Qualiopi, tandis que Datadock allonge ce délai jusqu’à 2 mois.

Quid de la durée de validité ?

Enfin, intéressons-nous à la durée de validité de ces fameuses garanties qualité. Il est important de savoir comment procéder à l’enregistrement Datadock ou à l’obtention de la certification Qualiopi. Toutefois, il est également utile de connaître la durée de validité attachée.

S’agissant de Datadock, le référencement dans la base de données semble illimité. Du moins, aucune information à ce sujet n’a été confirmé ou infirmée par le Ministère du Travail. 
S’agissant de Qualiopi, la certification obtenue est valable durant 3 ans à compter du jour de la délivrance, ces 3 ans étant renouvelables. Pour procéder à son renouvellement, une nouvelle demande complète devra être déposée, et il en va de même pour la réalisation de l’ensemble des contrôles et audits.